LA POLITIQUE DES COOKIES
1. Cookies
Nous utilisons des cookies pour faciliter votre utilisation du site web sur base de vos propres préférences. Nous découvrons ces préférences via la conservation des pages que vous visitez sur notre site web. Nos propres cookies ne vous identifient pas : ils nous aident uniquement à améliorer le fonctionnement de notre site web, à comprendre vos intérêts et à mesurer l'efficacité du contenu de notre site web. Vu que nous utilisons également des cookies de tiers, nous vous demandons votre accord à l'avance pour la conservation et l’utilisation de ces cookies. Ci-dessous, vous trouverez des informations détaillées sur les cookies et leur buts. Si vous avez des questions sur les cookies ou notre politique, veuillez nous contacter via gdpr@ahbinternational.com
2. Qu’est qu’un cookie?
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil en vue d’une connexion ultérieure. Cette conservation est effectuée sur l'appareil que vous utilisez pour visiter notre site web, comme votre ordinateur, tablette ou téléphone. De cette façon, nous pouvons retenir vos préférences quand vous utilisez notre site web. À moins que vous n'ayez modifié les paramètres de votre navigateur pour qu’il les refuse, notre système placera des cookies dès que vous serez sur notre site web.
3. Quels cookies utilisons-nous ?
Nous plaçons des cookies (cookie interne) ou des tiers les placent (cookie tiers) à notre demande. Nos propres cookies vous garantissent un fonctionnement personnalisé de notre site web, de sorte que vous ne deviez pas entrer vos propres données à chaque fois. Nous utilisons des tiers pour améliorer notre site web sur base de données statistiques afin de créer un site web plus agréable. Pour les cookies placés par des tiers, nous vous renvoyons aux déclarations de leur propre site web. Attention : nous ne pouvons pas influencer le contenu de ces déclarations ou le contenu des cookies de ces tiers. Ces cookies anonymes sont là pour rendre votre expérience utilisateur meilleure et personnalisée. Il existe différents cookies selon leur finalité : les cookies fonctionnels et les cookies de performance. Les cookies fonctionnels proviennent exclusivement de chez nous et vous garantissent une expérience optimale de notre site web en nous informant de vos préférences à chacune de vos visites (comme se souvenir de vos données, de vos préférences de langage ou des produits dans votre panier). Les cookies de performance sont eux destinés à des fins statistiques, sociales, commerciales, ou de ciblage. Ces cookies de performance sont des cookies tiers.
- Les cookies placés à des fins statistiques enregistrent anonymement vos données démographiques, vos intérêts, vos pages web visitées et vos actions sur le site web (Google Analytics, Google Tag Manager, Kameleoon, Hotjar).
- Les cookies placés à des fins sociales permettent la connexion aux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube).
- Les cookies de ciblage assurent la construction d'un profil sur base de votre comportement sur Internet afin que les annonces soient adaptées à vos intérêts spécifiques (Criteo, Target2Sell, Facebook, SalesCycle).
- Les cookies placés à des fins commerciales retiennent le nombre et le genre des annonces montrées (Doubleclick, Google Adwords, Bing ads).
4. Les tiers avec qui nous travaillons
Nous utilisons les cookies de performance des tiers suivants via notre site web:
- Criteo : ce cookie se souvient de vos intérêts et propose ainsi nos annonces sur des sites tiers. Vous voulez vous désabonner? Cliquez sur ce lien et suivez les instructions sous «choix de l’utilisateur». Vous pouvez également vous désabonner via « Network Advertising Initiative ».
- DoubleClick by Google, Google Adwords, Bing ads : ces cookies retiennent les pages que vous consultez sur notre site web comme, par exemple, combien de fois vous avez vu ou cliqué sur une annonce et si vous commandez quelque chose après avoir vu cette annonce. Ces cookies sont également utilisés pour créer des profils types à des fins publicitaires.
- Facebook : grâce à l'algorithme de Facebook, nous pouvons vous montrer des annonces pertinentes sur base de vos intérêts et des produits consultés. Nous utilisons ensuite l’outil d’analyse de Facebook afin de savoir qui sont nos abonnés et ce qu’ils font sur notre page Facebook.
- Google Analytics : il s’agit d’un cookie utilisé à des fins analytiques qui contient des informations statistiques sur votre utilisation de notre site web et la façon dont vous avez trouvé notre site web. Cela nous donne une meilleure idée de la fréquence à laquelle notre site web est visité, des parties de notre site web qui sont visitées le plus fréquemment et comment nous pouvons optimiser notre site web.
- Google Tag Manager : un cookie analytique pour collecter des informations statistiques sur les actions qui se déroulent sur notre site. Ces données nous permettent d'améliorer notre site web.
- Hotjar, SalesCycle : ces cookies enregistrent votre comportement en tant que visiteur sur notre site web pour optimiser notre site web et améliorer votre expérience client.
- Kameleoon, Target2Sell : ces cookies conservent des informations sur votre comportement sur notre site web afin de vous montrer le contenu qui vous intéresse. De cette manière, nous vous offrons une meilleure expérience web.
- Google Optimize : ce cookie enregistre vos actions sur notre site web, de manière à améliorer notre site web et votre expérience client ainsi qu’à tester des améliorations sur notre site web.
- Addthis.com : ce cookie vous permet de visiter nos différents réseaux sociaux via un simple clic.
5. Combien de temps restent les cookies sur vos appareils ?
- Les cookies permanents restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous (ou votre navigateur) ne les effaciez. Il arrive également qu’ils restent pour une durée assez courte, selon les réglages propres à chaque cookie. Ils sont activés à chaque fois que vous visitez le site web qui a placé ce cookie sur votre appareil (par exemple, les cookies placés par les réseaux sociaux comme Facebook, Google Analytics, etc.). La plupart des cookies de performance sont des cookies permanents.
- Les cookies de session nous permettent, lors de votre navigation sur Internet, de simplifier et relier vos actions en ligne. Une navigation sur Internet commence une fois que vous ouvrez votre navigateur et se termine quand vous le fermez. Les cookies de session sont toujours temporaires et sont effacés dès que vous fermez le navigateur. La plupart des cookies fonctionnels sont des cookies de session.
6. Que se passe-t-il si je n'accepte pas de cookies ?
Dès votre première visite sur notre site, nous vous demandons d'accepter nos différents types de cookies. Si vous ne répondez pas ou refusez, seulement nos cookies fonctionnels seront placés. Vous pouvez toujours refuser ces cookies (ou plus tard) via les paramètres de votre navigateur. Dans ce cas, il est possible que vous n'ayez pas accès à (certaines parties de) notre site web. Retrouvez dans votre propre navigateur comment refuser les cookies, ou ci-dessous pour les navigateurs les plus fréquemment utilisés.
7. Effacer ou désactiver des cookies via votre navigateur et les conséquences possibles
Si vous ne voulez pas que des sites web placent des cookies sur votre appareil ou si vous voulez supprimer ces cookies, vous pouvez changer les paramètres des cookies de votre navigateur (Chrome, Firefox, Opera, Safari, ...). Vous trouvez ces paramètres dans le menu «Options» ou «Préférences» de votre navigateur. Vous pouvez également adapter vos paramètres afin que votre navigateur refuse tous les cookies, ou seulement ceux des tiers. Nous ne garantissons pas le bon fonctionnement de notre site dans le cas où vous ne voulez pas utiliser de cookies,. Il est possible, par exemple, que certaines fonctions de la boutique en ligne ne soient pas fonctionnelles ou que vous ne voyiez pas certaines pages du tout. En outre, refuser les cookies ne signifie pas que vous ne verrez plus d'annonces. Cela signifie seulement que les annonces ne seront plus adaptées à vos intérêts et répétées plus souvent. Adapter vos paramètres est différent pour chaque navigateur. Pour mieux comprendre ces paramètres, les liens suivants peuvent être utiles. Vous pouvez également consulter la fonction "Aide" de votre navigateur pour plus de détails.
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- Safari
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8. Plus d'informations sur les cookies